Confidentialité

Déclaration de confidentialité

Les données personnelles (ci-après généralement appelées simplement « données ») ne sont traitées par nous que dans la mesure nécessaire et dans le but de fournir un site internet fonctionnel et convivial, y compris son contenu et les services qui y sont proposés.

Conformément à l'art. 4, point 1 du règlement (UE) 2016/679, c'est-à-dire le règlement général sur la protection des données (ci-après simplement appelé « RGPD »), on entend par « traitement » toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et relatives aux données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Avec la déclaration de confidentialité suivante, nous vous informons en particulier sur le type, l'étendue, l'objectif, la durée et la base juridique du traitement des données personnelles, dans la mesure où nous décidons seuls ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement. De plus, nous vous informons ci-dessous sur les composants tiers que nous utilisons à des fins d'optimisation et pour améliorer la qualité d'utilisation, dans la mesure où des tiers traitent des données à leur propre responsabilité.

Notre déclaration de confidentialité est structurée comme suit :

• I. Informations sur nous en tant que responsables
• II. Droits des utilisateurs et des personnes concernées
• III. Informations sur le traitement des données
• IV. Services Shopify (informations supplémentaires)

I. Informations sur nous en tant que responsables

Le fournisseur responsable de ce site internet au sens de la protection des données est :

II. Droits des utilisateurs et des personnes concernées

En ce qui concerne le traitement des données décrit plus en détail ci-dessous, les utilisateurs et les personnes concernées ont le droit :

• de confirmation quant au fait que des données les concernant sont traitées, d'information sur les données traitées, d'informations supplémentaires sur le traitement des données ainsi que de copies des données (voir aussi art. 15 RGPD) ;
• de rectification ou de complément de données incorrectes ou incomplètes (voir aussi art. 16 RGPD) ;
• d'effacement immédiat des données les concernant (voir aussi art. 17 RGPD), ou, alternativement, dans la mesure où un traitement ultérieur conformément à l'art. 17, par. 3 RGPD est nécessaire, de limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD ;
• de recevoir les données les concernant qu'ils ont fournies et de transmission de ces données à d'autres fournisseurs/responsables (voir aussi art. 20 RGPD) ;
• de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, s'ils estiment que les données les concernant sont traitées par le fournisseur en violation des dispositions sur la protection des données (voir aussi art. 77 RGPD).

En outre, le fournisseur est tenu d'informer tous les destinataires auxquels des données ont été communiquées par le fournisseur de toute rectification ou effacement de données ou de limitation du traitement effectuée en vertu des articles 16, 17, par. 1, 18 RGPD. Cette obligation n'existe cependant pas dans la mesure où cette notification est impossible ou implique un effort disproportionné. Nonobstant cela, l'utilisateur a le droit d'être informé sur ces destinataires.

De même, les utilisateurs et les personnes concernées ont le droit, conformément à l'art. 21 RGPD, de s'opposer au traitement futur des données les concernant, si les données sont traitées par le fournisseur conformément à l'art. 6, par. 1, lettre f) RGPD. En particulier, une opposition au traitement des données à des fins de marketing direct est autorisée.

III. Informations sur le traitement des données

Les données traitées lors de l'utilisation de notre site internet sont supprimées ou bloquées dès que l'objectif du stockage n'existe plus, qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à la suppression des données et qu'aucune indication différente n'est donnée ci-dessous concernant les procédures de traitement individuelles.

Gestionnaire de cookies

Pour obtenir un consentement à l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires sur le site web, le fournisseur utilise un gestionnaire de cookies. Lors de l'accès au site web, un cookie avec les informations de paramétrage est placé sur l'appareil de l'utilisateur, de sorte qu'une visite ultérieure ne nécessite pas d'interroger le consentement. Le cookie est nécessaire pour obtenir un consentement conforme à la loi de l'utilisateur. L'utilisateur peut empêcher ou arrêter l'installation des cookies via les paramètres de son navigateur.

Cookies

Cookies de session

Nous utilisons sur notre site internet ce qu'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres technologies de stockage qui sont placés et stockés sur votre appareil par le navigateur internet que vous utilisez. Ces cookies traitent certaines informations vous concernant dans une mesure individuelle, telles que vos données de navigateur ou de localisation ou votre adresse IP.

Ce traitement rend notre site internet plus convivial, efficace et sûr, car le traitement permet par exemple la reproduction de notre site internet dans différentes langues ou l'offre d'une fonction de panier.

La base juridique de ce traitement est l'art. 6, par. 1, lettre b) RGPD, si ces cookies traitent des données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat. Si le traitement ne sert pas à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, notre intérêt légitime réside dans l'amélioration de la fonctionnalité de notre site internet. La base juridique est alors l'art. 6, par. 1, lettre f) RGPD.

Ces cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur internet.

Cookies de tiers

Le cas échéant, notre site internet utilise également des cookies d'entreprises partenaires avec lesquelles nous collaborons à des fins de publicité, d'analyse ou de fonctionnalités de notre site internet. Veuillez consulter les informations suivantes pour plus de détails, en particulier sur les finalités et les bases juridiques du traitement de ces cookies de tiers.

Possibilité de suppression

Vous pouvez empêcher ou limiter l'installation des cookies en réglant votre navigateur internet. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà stockés à tout moment. Cependant, les étapes et mesures nécessaires dépendent de votre navigateur internet spécifique.

Pour les cookies dits Flash, le traitement ne peut cependant pas être empêché via les paramètres du navigateur. Au lieu de cela, vous devez modifier les paramètres de votre lecteur Flash. Les étapes et mesures nécessaires dépendent également de votre lecteur Flash spécifique.

Si vous empêchez ou limitez l'installation des cookies, cela peut cependant entraîner le fait que toutes les fonctionnalités de notre site internet ne soient pas entièrement utilisables.

Demandes de contact / Possibilité de contact

Si vous nous contactez via un formulaire de contact ou par e-mail, les données que vous indiquez sont utilisées pour traiter votre demande. L'indication des données est nécessaire pour le traitement et la réponse à votre demande – sans leur fourniture, nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou seulement de manière limitée.

La base juridique de ce traitement est l'art. 6, par. 1, lettre b) RGPD.

Vos données sont supprimées dès que votre demande a été répondue de manière définitive et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à la suppression, comme par exemple dans le cas d'une éventuelle exécution de contrat qui suivrait.

Newsletter

Si vous vous inscrivez à un newsletter gratuit, les données que vous fournissez à cet effet, c'est-à-dire votre adresse e-mail ainsi que – optionnellement – votre nom et votre adresse, nous sont transmises. En même temps, nous stockons l'adresse IP de la connexion internet depuis laquelle vous accédez à notre site internet ainsi que la date et l'heure de votre inscription.

Dans le cadre du processus d'inscription ultérieur, nous obtiendrons votre consentement à l'envoi du newsletter, décrirons le contenu de manière concrète et ferons référence à cette déclaration de confidentialité. Les données collectées sont utilisées exclusivement pour l'envoi du newsletter – elles ne sont donc notamment pas transmises à des tiers.

La base juridique est ici l'art. 6, par. 1, lettre a) RGPD.

Vous pouvez révoquer le consentement à l'envoi du newsletter conformément à l'art. 7, par. 3 RGPD à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, vous devez simplement nous informer de votre révocation ou cliquer sur le lien de désinscription contenu dans chaque newsletter.

Données serveur

Pour des raisons techniques, en particulier pour garantir un site internet sûr et stable, des données sont transmises par votre navigateur internet à nous ou à notre fournisseur d'hébergement web. Ces fichiers journaux serveur collectent notamment le type et la version de votre navigateur internet, le système d'exploitation, le site web depuis lequel vous êtes arrivé sur notre site internet (URL du référent), le(s) site(s) web de notre site internet que vous visitez, la date et l'heure de chaque accès ainsi que l'adresse IP de la connexion internet depuis laquelle l'utilisation de notre site internet a lieu.

Ces données ainsi collectées sont stockées temporairement, mais pas conjointement avec d'autres données vous concernant.

Ce stockage se fait sur la base juridique de l'art. 6, par. 1, lettre f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'amélioration, la stabilité, la fonctionnalité et la sécurité de notre site internet.

Les données sont supprimées au plus tard après sept jours, sauf si une conservation supplémentaire à des fins de preuve est nécessaire. Sinon, les données sont entièrement ou partiellement exclues de la suppression jusqu'à la clarification définitive d'un incident.

Exécution du contrat

Les données que vous transmettez pour utiliser notre offre de marchandises et/ou de services sont traitées par nous aux fins d'exécution du contrat et sont nécessaires à cet effet. La conclusion et l'exécution du contrat ne sont pas possibles sans la fourniture de vos données.

La base juridique du traitement est l'art. 6, par. 1, lettre b) RGPD.

Nous supprimons les données après exécution complète du contrat, mais nous devons respecter les délais de conservation fiscaux et commerciaux.

Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison des marchandises ou au prestataire de services financiers, dans la mesure où la transmission est nécessaire pour la livraison des marchandises ou à des fins de paiement. La base juridique de la transmission des données est alors l'art. 6, par. 1, lettre b) RGPD.

IV. Services Shopify (informations supplémentaires)

Silvercoinartworks exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Silvercoinartworks est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette déclaration de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons des données personnelles lorsque vous visitez, utilisez le site web ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou communiquez autrement avec nous. S'il y a un conflit entre nos conditions générales de vente et cette déclaration de confidentialité, cette déclaration de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu cette déclaration de confidentialité et accepter la collecte, l'utilisation et le partage de vos données, comme décrit dans cette déclaration de confidentialité.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent être directement associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu'une identification ou une association avec votre personne n'est pas possible. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, où vous résidez et ce que la loi applicable permet ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les inférences tirées de ces données personnelles :

• Kontaktdaten Données de contact, y compris nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Finanzdaten Données financières, y compris numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, informations de carte de paiement, informations de compte financier, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Kontoinformationen Informations de compte, y compris nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
• Transaktionsinformationen Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez sur la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Kommunikation mit uns Communication avec nous, y compris les informations que vous fournissez lors de la communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au support client.
• Geräteinformationen Informations sur l'appareil, y compris informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Nutzungsinformationen Informations d'utilisation, y compris informations sur votre interaction avec les Services, également sur la façon et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources de données personnelles

• Direkt von Ihnen Directement de vous (par ex. créer un compte, utiliser les Services, communication).
• Automatisch über die Services Automatiquement via les Services (par ex. données d'appareil, cookies, utilisation).
• Von unseren Dienstanbietern De nos prestataires de services (par ex. technologies/outils en notre nom).
• De nos partenaires et autres tiers..

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

• Fourniture, adaptation et amélioration des Services (par ex. commandes, paiements, expédition, retours/échanges, compte, personnalisation).
• Marketing und Werbung Marketing et publicité (par ex. messages publicitaires et publicité en ligne, dans la mesure où cela est autorisé ou avec consentement).
• Sicherheit und Betrugsprävention Sécurité et prévention de la fraude (par ex. authentification, détection d'abus).
• Kommunikation mit Ihnen Communication avec vous (par ex. support, demandes).
• Rechtliche Gründe Raisons légales (par ex. obligations légales, application de conditions, litiges).

Comment partageons-nous les données personnelles ?

• Aux prestataires et tiers qui fournissent des Services en notre nom (par ex. IT, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Aux partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing et vous affichent de la publicité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez éventuellement vous opposer à ce que des informations soient partagées pour la publicité ciblée.
• Lorsque vous nous le demandez ou donnez votre consentement (par ex. livraison, connexions sociales/widgets).
• Au sein de notre groupe d'entreprises/Affiliés (le cas échéant).
• Dans le cadre de transactions commerciales (par ex. fusion/insolvabilité) ou pour l'application de la loi ou le respect d'obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collectant et traitant des données personnelles sur votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les données que vous transmettez aux Services sont transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services.

Pour protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de répondre à vos demandes concernant l'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité Shopify pour les consommateurs et le portail de confidentialité Shopify : https://privacy.shopify.com/en

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions commerciales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web.

Données d'enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants qui ne sont pas majeurs dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs, par exemple si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants concernant vos données personnelles (le cas échéant, sous réserve de conditions légales) :

• Droit d'accès/à l'information
• Droit à l'effacement
• Droit de rectification
• Droit à la portabilité des données
• Gestion des paramètres de communication (par ex. désinscription du newsletter)
• Opposition et limitation du traitement (EEE/RU, le cas échéant)
• Révocation du consentement (si le traitement est basé sur le consentement)

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents, sauf s'il existe une décision d'adéquation.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publions la déclaration de confidentialité révisée sur ce site web et ajustons la date de la « Dernière mise à jour » en conséquence.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos procédures de confidentialité ou cette déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à office@silvercoinartworks.com ou par courrier à :