Privacidad

Política de privacidad

Los datos personales (en adelante, por lo general solo “datos”) son tratados por nosotros únicamente en la medida necesaria y con el fin de proporcionar un sitio web funcional y fácil de usar, incluidos sus contenidos y los servicios ofrecidos en él.

De conformidad con el Art. 4, apartado 1, del Reglamento (UE) 2016/679, es decir, el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), se entiende por “tratamiento” cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la ordenación, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la lectura, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión u otra forma de habilitación, el cotejo o la interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.

Con la siguiente política de privacidad te informamos especialmente sobre el tipo, alcance, finalidad, duración y base jurídica del tratamiento de datos personales, en la medida en que decidamos, de forma exclusiva o junto con otros, los fines y medios del tratamiento. Además, te informamos a continuación sobre componentes de terceros que utilizamos con fines de optimización y para aumentar la calidad de uso, en la medida en que terceros traten datos bajo su propia responsabilidad.

Nuestra política de privacidad está estructurada como sigue:

• I. Información sobre nosotros como responsables
• II. Derechos de los usuarios y de las personas afectadas
• III. Información sobre el tratamiento de datos
• IV. Servicios de Shopify (notas adicionales)

I. Información sobre nosotros como responsables

El responsable, en términos de protección de datos, de este sitio web es:

II. Derechos de los usuarios y de las personas afectadas

En relación con el tratamiento de datos descrito con más detalle a continuación, los usuarios y las personas afectadas tienen derecho:

• a obtener confirmación de si se están tratando datos que les conciernen, acceso a los datos tratados, información adicional sobre el tratamiento, así como copias de los datos (véase también el Art. 15 RGPD);
• a la rectificación o a completar datos inexactos o incompletos (véase también el Art. 16 RGPD);
• a la supresión inmediata de los datos que les conciernen (véase también el Art. 17 RGPD) o, alternativamente, si el tratamiento posterior es necesario conforme al Art. 17(3) RGPD, a la limitación del tratamiento de acuerdo con el Art. 18 RGPD;
• a recibir los datos que les conciernen y que han proporcionado, y a que dichos datos sean transmitidos a otros responsables (véase también el Art. 20 RGPD);
• a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideran que el responsable trata los datos que les conciernen en infracción de la normativa de protección de datos (véase también el Art. 77 RGPD).

Además, el responsable está obligado a informar a todos los destinatarios a quienes se hayan comunicado datos sobre cualquier rectificación o supresión de datos o limitación del tratamiento que tenga lugar en virtud de los artículos 16, 17(1) y 18 RGPD. Esta obligación no se aplica si dicha comunicación es imposible o implica un esfuerzo desproporcionado. Sin perjuicio de ello, el usuario tiene derecho a ser informado sobre dichos destinatarios.

Asimismo, en virtud del Art. 21 RGPD, los usuarios y las personas afectadas tienen derecho a oponerse al tratamiento futuro de los datos que les conciernen si el tratamiento se basa en el Art. 6(1)(f) RGPD. En particular, es admisible oponerse al tratamiento de datos con fines de publicidad directa.

III. Información sobre el tratamiento de datos

Los datos tratados al utilizar nuestro sitio web se suprimirán o bloquearán en cuanto deje de existir la finalidad de su almacenamiento, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que impidan la supresión y siempre que no se indique lo contrario a continuación para procedimientos concretos.

Gestor de cookies

Para obtener el consentimiento para el uso de cookies no necesarias técnicamente en el sitio web, el proveedor utiliza un gestor de cookies. Al acceder al sitio web, se almacena una cookie con la información de configuración en el dispositivo del usuario, de modo que en una visita posterior no sea necesario volver a solicitar el consentimiento. La cookie es necesaria para obtener un consentimiento conforme a la ley. El usuario puede impedir o finalizar la instalación de cookies mediante la configuración de su navegador.

Cookies

Cookies de sesión

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto u otras tecnologías de almacenamiento que el navegador de internet que utilizas coloca y almacena en tu dispositivo. A través de estas cookies se procesa, en un alcance individual, cierta información tuya, como datos del navegador o de ubicación o tu dirección IP.

Este tratamiento hace que nuestro sitio web sea más fácil de usar, más eficaz y más seguro, ya que permite, por ejemplo, mostrar nuestro sitio web en diferentes idiomas o proporcionar una función de carrito de compra.

La base jurídica de este tratamiento es el Art. 6(1)(b) RGPD, en la medida en que estas cookies traten datos para la preparación o ejecución de un contrato. Si el tratamiento no sirve para la preparación o ejecución del contrato, nuestro interés legítimo es mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. La base jurídica es entonces el Art. 6(1)(f) RGPD.

Estas cookies de sesión se eliminan al cerrar tu navegador.

Cookies de terceros

En su caso, nuestro sitio web también puede utilizar cookies de empresas asociadas con las que cooperamos con fines publicitarios, de análisis o de funcionalidad del sitio web. Para más detalles, en particular sobre las finalidades y bases jurídicas del tratamiento de dichas cookies de terceros, consulta la información que figura a continuación.

Opción de eliminación

Puedes impedir o restringir la instalación de cookies mediante la configuración de tu navegador. Asimismo, puedes eliminar en cualquier momento las cookies ya almacenadas. Sin embargo, los pasos y medidas necesarios dependen del navegador que utilices.

En el caso de las llamadas cookies Flash, el tratamiento no puede impedirse mediante la configuración del navegador. En su lugar, debes cambiar la configuración de tu reproductor Flash. Los pasos y medidas necesarios también dependen del reproductor Flash que utilices.

No obstante, si impides o restringes la instalación de cookies, esto puede provocar que no todas las funciones de nuestro sitio web estén disponibles en su totalidad.

Consultas de contacto / opción de contacto

Si te pones en contacto con nosotros mediante formulario o correo electrónico, los datos que proporciones se utilizarán para tramitar tu consulta. La indicación de los datos es necesaria para procesar y responder a tu consulta; sin ellos no podremos responder o solo podremos hacerlo de forma limitada.

La base jurídica de este tratamiento es el Art. 6(1)(b) RGPD.

Tus datos se eliminarán cuando tu consulta haya sido respondida de forma concluyente y no existan obligaciones legales de conservación que impidan su supresión, por ejemplo, en caso de posterior tramitación contractual.

Boletín

Si te suscribes a un boletín gratuito, los datos solicitados para ello, es decir, tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre y dirección, se nos transmitirán. Al mismo tiempo, almacenamos la dirección IP de la conexión desde la cual accedes a nuestro sitio web, así como la fecha y hora de tu registro.

Como parte del proceso de registro, obtendremos tu consentimiento para el envío del boletín, describiremos concretamente el contenido y haremos referencia a esta política de privacidad. Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín y, por tanto, no se transmiten a terceros.

La base jurídica es el Art. 6(1)(a) RGPD.

Puedes revocar tu consentimiento para el envío del boletín en cualquier momento con efecto futuro conforme al Art. 7(3) RGPD. Para ello, basta con que nos informes de tu revocación o hagas clic en el enlace de cancelación incluido en cada boletín.

Datos del servidor

Por razones técnicas, en particular para garantizar un sitio web seguro y estable, tu navegador transmite datos a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento. Estos llamados archivos de registro del servidor incluyen, entre otros, el tipo y versión de tu navegador, el sistema operativo, el sitio web desde el que accediste al nuestro (URL de referencia), las páginas de nuestro sitio que visitas, la fecha y hora de cada acceso y la dirección IP de la conexión desde la que se utiliza nuestro sitio.

Estos datos se almacenan temporalmente, pero no junto con otros datos tuyos.

Este almacenamiento se basa en el Art. 6(1)(f) RGPD. Nuestro interés legítimo es mejorar la estabilidad, funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.

Los datos se eliminarán a más tardar después de siete días, salvo que sea necesaria una conservación adicional con fines probatorios. De lo contrario, los datos estarán total o parcialmente exentos de eliminación hasta la aclaración definitiva del incidente.

Ejecución del contrato

Los datos que nos transmitas para hacer uso de nuestra oferta de bienes y/o servicios serán tratados por nosotros con el fin de ejecutar el contrato y son necesarios para ello. La celebración y ejecución del contrato no es posible sin proporcionar tus datos.

La base jurídica del tratamiento es el Art. 6(1)(b) RGPD.

Eliminamos los datos al finalizar completamente la ejecución del contrato, pero debemos respetar los plazos de conservación fiscales y mercantiles.

Como parte de la ejecución del contrato, transmitimos tus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega o al proveedor de servicios financieros, en la medida en que la transmisión sea necesaria para la entrega o para el pago. La base jurídica de la transmisión es entonces el Art. 6(1)(b) RGPD.

IV. Servicios de Shopify (notas adicionales)

Silvercoinartworks opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, para ofrecerte como cliente una experiencia de compra individual (los “Servicios”). Silvercoinartworks se basa en Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos o compartimos datos personales cuando visitas el sitio web, utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción usando los Servicios o te comunicas con nosotros de otro modo. Si existe un conflicto entre nuestros términos y condiciones generales y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.

Por favor, lee atentamente esta política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído esta política de privacidad y aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos como se describe en esta política de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?

Cuando utilizamos el término “datos personales”, nos referimos a información que te identifica a ti u otra persona o que puede vincularse directamente contigo. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de modo que no sea posible identificarte o atribuirla a tu persona. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas inferencias derivadas de dichos datos personales:

• Kontaktdaten Datos de contacto, incluidos nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Finanzdaten Datos financieros, incluidos números de tarjeta de crédito/débito y cuentas financieras, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Kontoinformationen Información de cuenta, incluido nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
• Transaktionsinformationen Información de transacción, incluidos artículos que visualizas, añades al carrito, guardas en una lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Kommunikation mit uns Comunicación con nosotros, incluida la información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo al enviar una solicitud al soporte.
• Geräteinformationen Información del dispositivo, incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Nutzungsinformationen Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, también sobre cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

Fuentes de datos personales

• Direkt von Ihnen Directamente de ti (p. ej., crear una cuenta, usar los Servicios, comunicarte).
• Automatisch über die Services Automáticamente a través de los Servicios (p. ej., datos del dispositivo, cookies, uso).
• Von unseren Dienstanbietern De nuestros proveedores de servicios (p. ej., tecnologías/herramientas actuando por encargo).
• De nuestros socios y otros terceros..

¿Cómo usamos tus datos personales?

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios (p. ej., pedidos, pagos, envío, devoluciones/cambios, cuenta, personalización).
• Marketing und Werbung Marketing y publicidad (p. ej., comunicaciones promocionales y publicidad online, donde esté permitido y/o con consentimiento).
• Sicherheit und Betrugsprävention Seguridad y prevención de fraude (p. ej., autenticación, detección de abusos).
• Kommunikation mit Ihnen Comunicación contigo (p. ej., soporte, consultas).
• Rechtliche Gründe Motivos legales (p. ej., obligaciones legales, aplicación de condiciones, litigios).

¿Cómo compartimos datos personales?

• Con proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., TI, procesamiento de pagos, analítica, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, fulfillment y envío).
• Con socios comerciales y de marketing que prestan servicios de marketing y te muestran publicidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, es posible que puedas oponerte a que se compartan datos para publicidad dirigida.
• Cuando nos lo indiques o otorgues tu consentimiento (p. ej., entrega, inicios de sesión sociales/widgets).
• Dentro de nuestro grupo empresarial/afiliados (si los hubiera).
• En relación con transacciones empresariales (p. ej., fusión/insolvencia) o para hacer valer derechos y/o cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, y Shopify recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y su uso para proporcionarte y mejorar los Servicios. Los datos que envías a los Servicios se comparten con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del país donde resides para proporcionar y mejorar los Servicios.

Para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, también utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluido responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos con respecto al uso de tus datos personales para estos fines.

Para más información, consulta la política de privacidad para consumidores de Shopify y el portal de privacidad de Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios web que no son sitios afiliados o no están controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu país. Si eres padre/madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado datos personales, puedes contactarnos usando los datos de contacto indicados abajo para solicitar la eliminación de dichos datos.

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y, por tanto, no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. El tiempo durante el cual conservamos tus datos personales depende de diversos factores, como si necesitamos los datos para administrar tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos en relación con tus datos personales (según corresponda y sujeto a requisitos legales):

• Derecho de acceso / información
• Derecho de supresión
• Derecho de rectificación
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Gestión de preferencias de comunicación (p. ej., baja del boletín)
• Oposición y limitación del tratamiento (EEE/Reino Unido, cuando aplique)
• Retirada del consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados abajo. Dependiendo de tu lugar de residencia, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides. Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes, salvo que exista una decisión de adecuación.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en consecuencia.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de protección de datos o sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, póngase en contacto por correo electrónico en office@silvercoinartworks.com o por correo postal a: